Quest Apartment Hotels, le plus grand réseau d'hôtels-appartements en Australasie, a annoncé un partenariat stratégique avec Antavo pour améliorer la fidélisation de ses clients. Cette collaboration s'inscrit dans le cadre de l'évolution du programme Quest Advantage, qui vise à renforcer les relations avec les clients par une personnalisation accrue.
Grâce à la plateforme de fidélité d'Antavo, Quest pourra offrir des expériences plus adaptées aux attentes de ses clients. L'intégration de cette solution avec l'environnement de données Snowflake de Quest permettra une circulation fluide des données de fidélité et des informations sur les clients, facilitant ainsi des communications plus pertinentes et des recommandations personnalisées.
Ce partenariat marque une étape importante dans la transformation numérique de Quest Apartment Hotels, qui continue d'investir dans des innovations visant à améliorer l'expérience client tout en créant une valeur à long terme pour les clients et les franchisés.
