Net Affinity et Smarthotel annoncent l'intégration de For-Sight, un spécialiste reconnu en gestion de la relation client (CRM) et en engagement des clients dans le secteur hôtelier. Cette acquisition a pour objectif de renforcer leur offre technologique, en mettant l'accent sur l'amélioration des réservations directes et de l'engagement des clients.
For-Sight apporte une expertise précieuse en matière de CRM, de plateformes de données clients (CDP) et d'automatisation du marketing. Ces compétences permettront aux hôtels de mieux utiliser les informations sur les clients pour optimiser leur expérience, depuis la réservation jusqu'à la fidélisation.
En intégrant For-Sight, Net Affinity et Smarthotel visent à aider les hôteliers à augmenter leurs revenus grâce à des réservations directes, tout en établissant des relations plus solides avec leurs clients. Cette initiative s'inscrit dans une stratégie plus large d'innovation technologique, visant à simplifier les processus de distribution et de paiement, tout en améliorant la visibilité en ligne des établissements hôteliers.
