Au Royaume-Uni, l'Autorité de régulation de la publicité (ASA) a interdit les annonces de trois agences de voyage, à savoir Thomas Cook, loveholidays et DialAFlight, pour avoir fait des déclarations trompeuses concernant les caractéristiques écologiques de leurs hôtels.
Ces agences ont utilisé des termes tels que 'Eco Resort' et 'Eco Hotel' sans fournir d'explications claires sur les bases de ces revendications environnementales. L'ASA a souligné que les consommateurs n'avaient pas suffisamment d'informations pour comprendre ces allégations.
Suite à cette décision, les agences de voyage ont modifié leurs annonces afin de se conformer aux règles publicitaires. Par exemple, DialAFlight a affirmé que le terme 'eco-conscious resort' provenait d'une fiche d'information fournie par l'établissement, tandis que loveholidays a précisé que le terme 'Eco' faisait partie du nom de l'hébergement et non d'une revendication environnementale formulée par eux.
