American Airlines a récemment modifié sa politique de remboursement de 24 heures, rendant les conditions d'annulation plus strictes pour les passagers. Désormais, pour bénéficier d'un remboursement dans ce délai, les billets doivent être achetés au moins 168 heures avant le départ.
Cette nouvelle règle, qui s'applique à tous les billets, signifie que les voyageurs doivent planifier leurs achats avec une plus grande anticipation. Les délais d'annulation sont désormais calculés en temps universel coordonné (UTC), ce qui peut compliquer les annulations, notamment pour ceux qui ne sont pas familiers avec ce système de temps.
Cette décision marque un retour à des conditions moins favorables pour les clients, abandonnant une politique plus généreuse introduite en 2017, qui permettait des remboursements pour des billets achetés jusqu'à deux jours avant le départ. À présent, les voyageurs doivent s'assurer que leur voyage est prévu au moins une semaine à l'avance pour bénéficier de cette option de remboursement.
Les passagers doivent également être conscients que manquer le délai d'annulation d'une seconde entraînera la perte du remboursement, ce qui souligne l'importance de respecter ces nouvelles règles.
