L'aéroport international Mariscal Sucre, situé à Quito, a récemment renouvelé pour la troisième fois son accréditation de niveau 5, décernée par le Conseil international des aéroports (ACI). Cette distinction place l'aéroport équatorien parmi les 12 aéroports au monde à atteindre ce niveau d'excellence.
Cette accréditation évalue non seulement la satisfaction des passagers, mais aussi la manière dont l'aéroport intègre l'expérience client dans sa stratégie et ses opérations. En Amérique, seuls deux aéroports ont obtenu ce niveau, soulignant l'importance de cette reconnaissance pour Quito.
Pour les voyageurs, cela signifie que l'aéroport de Quito s'engage à offrir une expérience de voyage de haute qualité, avec une attention particulière portée à la gestion des services et à l'utilisation des données pour améliorer continuellement l'expérience des passagers.
